Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

 

A Devolução ou Troca pode ser efetuada no prazo até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

A troca sera realizada com o custo do frete de retorno e envio por conta do cliente.

Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, 
comunique nosso setor de troca pelo whatsapp (61)9.9918-7411 ou o e-mail contato@brutas.com.br

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, do manual e todos os acessórios.

 

Devolução pelos Correios

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem  105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento,

A devolução pode ser feita por postagem reversa, solicitada nos canais de comunicação.

 

Para postar o produto siga as instruções:


- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto.

- entre em contato com nosso setor de trocas para obter o endereço de devolução.

 

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.