Devolução do Produto
A Devolução ou Troca pode ser efetuada no prazo até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
A troca sera realizada com o custo do frete de retorno e envio por conta do cliente.
Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra,
comunique nosso setor de troca pelo whatsapp (61)9.9918-7411 ou o e-mail contato@brutas.com.br
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, do manual e todos os acessórios.
Devolução pelos Correios
Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento,
A devolução pode ser feita por postagem reversa, solicitada nos canais de comunicação.
Para postar o produto siga as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto.
- entre em contato com nosso setor de trocas para obter o endereço de devolução.
Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.
